2021年春节假日前三天情况简报

今天是2021年春节假日第三天正月初二，市文化和旅游局严格落实蔡奇书记和陈吉宁市长在除夕上午春节视频检查调度会的指示要求，按照春节期间首都文化和旅游领域疫情防控和应对大人流工作方案、春节假日旅游工作方案以及严防春节聚集性风险量化措施的要求，落实服务群众在京过年各项部署，严格执行春节假日值班值守制度，全力落实假日旅游疫情防控、旅游安全以及服务保障各项工作，疫情防控落实有力、假日旅游安全有序，旅游市场秩序井然，假日经济保持平稳，线上线下文旅活动丰富，未收到旅游安全事故报告和重大旅游投诉。

一、旅游市场综合统计情况

2月11日—13日，全市等级景区网络预约数逐天递增，分别为76632人、255046人、295662人。

2月11日—13日，北京市重点监测147家景区（地区）累计接待游客275.8万人次，与2020年春节假期前三天相比增长1.2倍；营业收入2.2亿元，与2020年春节假期前三天相比增长1.8倍。

景区（地区）接待游客恢复到2019年春节假期前三天的91%，营业收入与2019年春节假期前三天相比增长了1.6倍。

游客接待量排名前十名的景区（地区）是：王府井接待36万人次，前门大街景区接待18.3万人次，乐多港假日广场接待18万人次，南锣鼓巷接待15万人次，北京动物园接待9万人次，颐和园接待8.3万人次，天坛公园接待7.8万人次，什刹海风景区接待7.8万人次，北京市大栅栏商业街区接待7.7万人次，北京首创奥莱休闲驿站景区接待7万人次。

5A级景区接待情况：颐和园接待8.3万人次，天坛公园接待7.8万人次，故宫接待6万人次，圆明园接待3.4万人次，北京市奥林匹克公园接待2.9万人次，八达岭长城接待2.3万人次，十三陵接待1万人次，慕田峪长城接待0.9万人次，恭王府接待0.5万人次。

中心城区饭店平均出租率为14.4%，同比减少4个百分点；近郊区饭店平均出租率为20.8%，同比增长8.8个百分点；远郊区饭店平均出租率为52%，同比增长39.5个百分点。

中心城区饭店平均出租率与2019年春节假期前三天相比减少20.8个百分点，近郊区饭店平均出租率与2019年春节假期前三天相比增长1.3个百分点，远郊区饭店平均出租率与2019年春节假期前三天相比增长34.2个百分点。

乡村游累计接待游客8.8万人次，与2020年春节假期前三天相比增长1.2倍；营业收入2036.8万元，与2020年春节假期前三天相比增长3.2倍。乡村游接待游客恢复到2019年春节假期前三天的21.8%；营业收入恢复到2019年春节假期前三天的52.4%。2月11日-13日，乡村精品民宿的客房入住率逐日稳步提升，假期第三天达到了90%以上。

接待量前三位的是延庆区、怀柔区和平谷区。其中，延庆区接待游客3.0万人次，怀柔区接待游客2.3万人次，平谷区接待游客1.0万人次。

2月10日—2月12日，民航进港人数4万人次，恢复到2020年春节假期前三天的13.4%，其中首都机场进港人数2.7万人次，北京大兴国际机场进港人数1.3万人次。铁路进站人数5.7万人次，恢复到2020年春节假期前三天的24.3%。

民航进港人数恢复到2019年春节假期前三天的10.9%；铁路进站人数恢复到2019年春节假期前三天的14.7%。

二、文化和旅游领域检查执法情况

2月11日—13日，市文化执法总队共出动执法检查人员208人次，对影剧院、歌舞厅、游戏厅、网吧、景区、星级酒店、非星级酒店、旅行社等共计125家文旅经营场所进行了执法检查，共发现疫情防控措施落实不到位问题13个，执法人员均已在现场责令立即整改。全市旅游市场秩序井然，未发现非法“一日游”等涉旅非法违规行为。

三、旅游投诉处理情况

2月11日—13日，市文旅局共接收到文化和旅游部12301系统、12345市民热线服务中心转来投诉1件，同比2020年（96件）下降99%。

四、文化活动及剧院演出情况

2月11日—13日全市以“福满京城 春贺神州”为统一主题开展各类线上公共文化活动共795项，参与市民群众2962.2万人次。

2月11日—13日，全市共举办21台37场营业性演出、观众8925人次、票房收入160.2万元。

五、文化和旅游领域疫情防控措施落实情况

2月11日—13日，根据市委市政府、文化和旅游部相关要求，为做好我市文旅行业疫情防控工作，全市文旅行业严格落实两个“工作方案”和量化措施要求，启动了市假日办工作机制，及时发布有关信息，引导督促文旅行业限量、预约、错峰，全市旅行社、酒店、景区、乡村民宿以及演出场所、娱乐场所、上网服务场所、影剧院、图书馆、博物馆、美术馆、文化馆、文化活动中心等文旅接待场所均按照最新版的疫情防控指引，严格执行了预约限流、测温验码、规范佩戴口罩、通风换气、消毒清洁、保持安全距离、健康监测等措施，坚决堵住与文旅活动相关的防疫漏洞和风险。

依据春节期间量化措施要求，演出场所、娱乐场所、上网服务场所、影剧院、图书馆、博物馆、美术馆、文化馆、文化活动中心等室内文化场所均按50%进行了限流,宾馆饭店按75%进行了限流。等级景区按不超过日最大承载量50%限量售票，所有收费型等级景区均开通了预约售票（同时按照国家有关规定对老年人等群体做好引导和服务），严格控制预约人数，引导市民和游客错时出行、错峰游览。压实了属地责任，各区对公园、景区附近区域以及网红打卡地、风景秀丽的河道、沟域、道边等游人可能聚集的非旅游景区，加强了现场疫情防控、秩序管控和疏导服务检查，严防出现扎堆聚集。全市景区人流管控有度，游览秩序井然。

市文旅局要求旅行社及在线旅游企业暂不恢复出入境团队旅游及“机票+酒店”业务，不开展在京人员赴中、高风险地区旅游和“机票+酒店”业务，不接待14天内去过或来自中、高风险地区人员或为其提供来京“机票+酒店”业务服务。不接待28天内入境人员来京团队旅游，组织和接待已入境回国人员旅游或为其提供“机票+酒店”业务服务应符合和遵守本市入境医学观察和健康监测规定。春节期间，倡导旅行社及在线旅游企业不组织旅游团队进京。

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